TransPerfect

Gestionnaire de la qualité – Anglais vers français canadien - English into French Canadian Quality Manager

ID
2017-9345
Category
Linguist
CA-QC-Montreal

Responsibilities

Résumé du poste :

Le gestionnaire de la qualité occupe un poste clé au sein de TransPerfect et relève du chef de service. Grâce à ses compétences linguistiques, il parachève chaque produit avant qu’il soit livré au client.

 

Portail français des carrières

 

 

Responsabilités :

  • Vérifier la grammaire, la ponctuation et l’orthographe de tous les documents traduits
  • Effectuer la mise en page de tous les documents traduits conformément au document source original
  • Transmettre au gestionnaire de projet des commentaires relatifs au texte traduit sous la forme de cote de qualité
  • Suggérer des changements subjectifs relativement au style et à la fluidité, ainsi que donner une impression générale des textes traduits
  • Utiliser les documents de référence afin d’assurer la cohérence de tous les projets d’un client donné
  • Créer des glossaires propres aux clients, comme compléments aux documents de référence
  • Se servir des outils de traduction assistée par ordinateur (TAO) dans le but d’améliorer l’efficience
  • Suivre méthodiquement les procédures opérationnelles de façon efficace pour divers projets
  • Effectuer le suivi des non-conformités et des résolutions propres aux projets
  • Participer à l’établissement de nouveaux processus au sein du service tout en améliorant ceux en place (améliorer la productivité et la rentabilité)
  • Entretenir d’excellentes relations avec les traducteurs, les réviseurs et les relecteurs indépendants
  • Analyser les plaintes des clients relatives aux traductions, en attribuant la responsabilité aussi bien aux langagiers indépendants qu’aux employés à temps plein
  • Assumer la responsabilité de toute erreur ou omission de projets de traduction
  • Effectuer le suivi et rédiger des rapports sur les mesures de qualité de toute la société
  • Mener de front plusieurs projets et établir des priorités dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
  • Participer à d’autres projets spéciaux ou effectuer d’autres tâches, le cas échéant

 

The position of Quality Manager is a key player at TransPerfect. This position reports into the Department Manager. Your particular language skill will allow you to finalize all the end product before it goes to the client.               

 

Responsibilities:

  • Proofread all translated documents for grammar, punctuation and spelling errors
  • Format all translated documents to mirror the original source document
  • Give feedback to Project Manager re: translated text in the form of a Q score
  • Suggest subjective changes regarding style, smoothness, and feel of translated documents
  • Utilize reference materials to maintain consistency across projects for individual clients
  • Create glossaries for individual clients to complement reference materials
  • Operate computer assisted translation (CAT) tools to improve efficiency
  • Efficiently maintains formal disciplined operations procedures across a variety of client projects
  • Track project-specific non-conformances and resolutions
  • Assist with making new department processes while improving on existing ones (improve productivity, profitability)
  • Maintain strong relationships with contract translators, editors, and proofreaders
  • Investigate client complaints regarding translations – holding both freelance and full-time employees accountable
  • Be responsible for any errors/omissions associated with their translation projects
  • Track and report on company-wide quality metrics
  • Juggle overlapping projects and priorities in a fast-paced environment
  • Perform other special projects or duties when required

 

 

Qualifications

Compétences et expérience requises :

  • Détenir un baccalauréat ou un diplôme d’études supérieures, de préférence en langue étrangère
  • Posséder d’excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en langue étrangère et en anglais
  • Être en mesure de mener plusieurs projets de front en respectant les caractéristiques précises et à jour de chacun d’entre eux
  • Posséder d’excellentes aptitudes à la résolution de problèmes
  • Faire preuve de professionnalisme, quelle que soit la situation, particulièrement lorsqu’il est nécessaire de gérer des échéances serrées

Compétences et expérience souhaitées :

  • Expérience du secteur de la traduction
  • Connaissance de Trados ou SDLX

 

Requirements:

  • Requires a four-year degree or higher, preferably in a foreign language
  • Excellent communication (written and verbal) skills in a French Canadian (native fluency) and English
  • Ability to support multiple projects by keeping accurate and up-to-date project specs
  • Excellent problem solving skills
  • Ability to maintain professionalism in all situations, especially under tight deadlines

Valued but not required skills and experience:

  • Prior translation industry experience
  • Experience with Trados or SDLX

 

 

Overview

Depuis 20 ans, TransPerfect fournit des solutions complètes de langue et de technologie pour aider ses clients à communiquer et à transiger plus efficacement dans un marché mondial. Doté d’un système de gestion de la qualité certifié aux normes ISO 9001:2008 et EN 15038:2006, TransPerfect offre la gamme complète des services de soutien linguistique et professionnel, entre autres, la traduction, l’interprétation, le marketing interculturel, la mondialisation de sites Web, le sous-titrage, les voix hors champ, le recrutement de personnel, la formation et l’apprentissage et des services de soutien juridique. TransPerfect offre aussi une suite de technologies de pointe qui réduit considérablement les coûts et améliore l’uniformité dans l’ensemble du processus de traduction, ce qui fait de TransPerfect le fournisseur de choix pour les sociétés multinationales mondiales importantes.

 

Ses recettes annuelles de plus de 550 millions $ font de TransPerfect le plus important fournisseur de services linguistiques et de solutions technologiques privé au monde. Depuis ses bureaux dans plus de 90 villes sur six continents, TransPerfect offre une gamme complète de services dans plus de 170 langues à des clients du monde entier. Son engagement inégalé en ce qui a trait à la qualité et au service à la clientèle fait de TransPerfect une société entièrement certifiée aux normes ISO 9001 et EN 15038. Le siège social mondial de TransPerfect est à New York et elle a des sièges régionaux à Londres et Hong Kong.

 

TransPerfect souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.

 

For more than 20 years, TransPerfect has provided comprehensive language and technology solutions to help our clients communicate and conduct business more effectively in a global marketplace. Equipped with a quality management system certified to both the ISO 9001:2015 and ISO 17100:2015 standards, TransPerfect provides a full array of language and business support services, including translation, interpretation, multicultural marketing, website globalization, subtitling, voiceovers, staffing services, e-learning and training, and legal support services. TransPerfect also offers a suite of next-generation technologies that significantly reduce costs and improve consistency throughout the translation process, making TransPerfect the vendor of choice for the world's leading multinationals.

 

With annual revenues of over $550 million, TransPerfect is the world's largest privately held provider of language services and technology solutions. From offices in more than 90 cities on six continents, TransPerfect offers a full range of services in 170+ languages to clients worldwide. With an unparalleled commitment to quality and client service, TransPerfect is fully ISO 9001 and ISO 17100  certified. TransPerfect has global headquarters in New York, with regional headquarters in London and Hong Kong.

 

TransPerfect is an equal opportunity employer.

 

 

 

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